Diese Bedingungen regeln die Nutzung der RIDR Plattform: der RIDR App, der Web-Portale unter ridr.co und app.ridr.co und aller damit verbundenen Dienste.
Stand: 5. August 2026 · English version
Die Plattform wird betrieben von der RIDR LTD, Georgiou Karaiskaki 11-13, CARISA SALONICA, Flat/Office 102, Pervolia, 7560 Larnaca, Zypern, eingetragen beim Registrar of Companies, Nicosia, unter HE 480366 (nachfolgend RIDR). Kontakt: office@ridr.co. Weitere Angaben im Impressum.
RIDR ist eine Vermittlungsplattform. RIDR verbindet in zwei Registern:
RIDR ist kein Beförderer. RIDR erbringt selbst keine Beförderungsleistungen, beschäftigt keine Fahrer und ist nicht Partei der zwischen den Nutzern oder zwischen Fahrgast und Taxiunternehmen geschlossenen Vereinbarungen. Der Vertrag über die Fahrt kommt ausschließlich zwischen den Beteiligten zustande.
Räumlicher Geltungsbereich: Fahrten werden ausschließlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz vermittelt. Die Registrierung steht volljährigen Personen unabhängig von Staatsangehörigkeit und Wohnsitz offen. Das Angebot richtet sich jedoch nur an Personen, die die Plattform innerhalb dieses Gebiets nutzen; auf Märkte außerhalb dieses Gebiets richten wir unser Angebot nicht aus.
Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Ein Konto darf nur anlegen, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Pro Person ist genau ein Konto zulässig.
Ein Telefon pro Person: Jedes Konto ist an genau ein Mobilgerät und eine verifizierte Telefonnummer gebunden. Die Weitergabe des Kontos oder des Geräts zur Nutzung durch Dritte ist untersagt. Ein Gerätewechsel ist über den in der App vorgesehenen Weg möglich.
Identitätsprüfung: Vor der Freischaltung des Wallets sowie vor dem Anbieten oder Buchen von Fahrten ist eine Identitätsprüfung (Ausweisdokument und Echtheitsprüfung) über unseren Zahlungsdienstleister Stripe erforderlich. Fahrten anbieten darf nur, wessen Fahrzeug über den Zulassungsschein verifiziert wurde.
Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Verifizierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Ihre Daten aktuell zu halten. Konten mit gefälschten oder fremden Dokumenten werden gesperrt.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
Als Fahrerin oder Fahrer dürfen Sie eine Fahrt nur anbieten, wenn Sie alle folgenden Bedingungen erfüllen:
Die Beförderung allein reisender Minderjähriger ist nicht zulässig. Die Mitnahme von Tieren und Gepäck vereinbaren die Beteiligten in der App.
Die Kostenbeteiligung dient ausschließlich der Beteiligung an den tatsächlichen Fahrtkosten (insbesondere Treibstoff bzw. Energie und Abnutzung). Der Fahrer legt seinen Kilometersatz innerhalb der von RIDR vorgegebenen Grenzen fest.
Harte Obergrenze: Die Plattform begrenzt die Kostenbeteiligung technisch so, dass sie die als Kostenersatz anerkannten Sätze nicht überschreitet. Ein Gewinn des Fahrers aus dem Mitfahr-Register ist ausgeschlossen und wird von der Plattform nicht zugelassen. Der Fahrer trägt stets seinen eigenen Kostenanteil.
Vor der Buchung sehen Mitfahrende den maximalen Betrag ihrer Kostenbeteiligung. Berechnet wird nach tatsächlich gemeinsam gefahrener Strecke; der angezeigte Höchstbetrag wird nie überschritten. Steigen weitere Mitfahrende zu, sinkt der Anteil der Einzelnen nach den in der App angezeigten Regeln.
Hinweis für Fahrerinnen und Fahrer: Ob und in welcher Höhe Kostenbeteiligungen im Land Ihres Steuerwohnsitzes steuerfrei sind, richtet sich nach dortigem Recht. Die Obergrenzen der Plattform sind so gewählt, dass die Beteiligung Kostenersatz bleibt; die steuerliche Beurteilung Ihrer Einnahmen obliegt Ihnen.
Eine Buchungsanfrage wird je nach Einstellung des Fahrers automatisch oder manuell angenommen. Mit der Annahme kommt die Mitfahrvereinbarung zwischen Fahrer und Mitfahrer zustande; die Kostenbeteiligung wird über das Wallet reserviert.
Beim Einsteigen bestätigen Mitfahrende die Buchung durch Scan des QR-Codes. Das Boarding-Protokoll dient der Sicherheit aller Beteiligten. Personen ohne gültige Buchung dürfen nicht mitgenommen werden; Fahrer dürfen nur Personen mit bestätigtem Boarding befördern.
Es gelten die im Buchungsvorgang angezeigten Fristen. Standardregel, soweit nichts anderes angezeigt wird:
Wiederholte kurzfristige Stornierungen oder Nichterscheinen können zu Maßnahmen nach Abschnitt 11 führen.
Zahlungen auf der Plattform laufen bargeldlos über das Wallet. Es gilt:
Für Aufladung und Auszahlung können die Bedingungen von Stripe zusätzliche Prüfungen (Know Your Customer) verlangen. Ohne abgeschlossene Prüfung sind Auszahlungen nicht möglich.
Im Taxi-Register vermittelt RIDR Beförderungsaufträge an gewerbliche Taxiunternehmen. Es gilt:
RIDR stellt Sicherheitsfunktionen bereit, darunter SOS-Alarm mit Aufzeichnung, Routenabweichungs-Erkennung, Codewort und Stille-Alarm sowie QR-Boarding. Mit der Nutzung der Plattform nehmen Sie zur Kenntnis, dass bei Auslösung eines SOS-Alarms Audio- und Videoaufzeichnungen der Fahrt entstehen können; die Aufzeichnungen werden verschlüsselt versiegelt und nur zur Aufklärung eines gemeldeten Vorfalls oder auf gesetzlicher Grundlage entsiegelt (Details in der Datenschutzerklärung).
Sie verpflichten sich, andere Nutzerinnen und Nutzer respektvoll zu behandeln und die Plattform nicht zu nutzen, um Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften zu verletzen. Unzulässig sind insbesondere Belästigung, Diskriminierung, betrügerisches Verhalten, die Umgehung des Buchungssystems und das Einstellen rechtswidriger Inhalte.
Nach einer Fahrt können sich die Beteiligten gegenseitig bewerten. Bewertungen müssen sich auf tatsächliche gemeinsame Fahrten beziehen und wahrheitsgemäß sein. RIDR kann Bewertungen entfernen, die erkennbar missbräuchlich, rechtswidrig oder ohne Fahrtbezug sind. In-App-Nachrichten können automatisiert auf Betrugs- und Sicherheitsmuster geprüft werden; eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.
Bei Verstößen gegen diese Bedingungen kann RIDR nach Schwere und Wiederholung abgestuft reagieren: Hinweis, Verwarnung, Einschränkung einzelner Funktionen, vorübergehende Sperre oder dauerhafte Kündigung des Kontos. Bei Gefahr im Verzug (insbesondere Sicherheitsvorfälle, Betrug, gefälschte Dokumente) kann sofort gesperrt werden.
Über eine Sperrung oder Entfernung von Inhalten informieren wir Sie mit Begründung, soweit gesetzlich nicht anderes geboten ist. Vor einer dauerhaften Sperre prüft ein Mensch den Fall. Sie können jeder Entscheidung widersprechen und eine Überprüfung verlangen: office@ridr.co. Rechtswidrige Inhalte können Sie jederzeit an dieselbe Adresse melden (Kontaktstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste, siehe Impressum).
Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Frist in der App löschen. Bestehende Buchungen sind vorher abzuwickeln oder zu stornieren; Guthaben wird nach Abschnitt 7 ausgezahlt bzw. rückerstattet.
RIDR schuldet die Vermittlungsleistung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Plattformbetreibers, insbesondere die beschriebenen Verifizierungs- und Sicherheitsfunktionen. RIDR schuldet nicht die Durchführung, Pünktlichkeit oder Qualität der Fahrten; dafür sind die Fahrerinnen und Fahrer bzw. die Taxiunternehmen verantwortlich.
Verifizierungen (Identität, Fahrzeug) bedeuten, dass die Prüfung nach dem beschriebenen Verfahren erfolgreich war; eine darüber hinausgehende Garantie für das Verhalten einer Person übernimmt RIDR nicht.
RIDR haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet RIDR nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftungsregeln, insbesondere zugunsten von Verbraucherinnen und Verbrauchern, bleiben unberührt.
Fahrerinnen und Fahrer im Mitfahr-Register sind für aufrechten Versicherungsschutz ihres Fahrzeugs selbst verantwortlich. Die Haftung aus dem Straßenverkehr richtet sich nach den allgemeinen Regeln und trifft die Beteiligten der Fahrt.
RIDR räumt Ihnen für die Dauer Ihres Kontos ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die App und die Portale für eigene, nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen (Taxi-Partner: nach Maßgabe des Partnervertrags). Alle Rechte an Software, Marken und Inhalten der Plattform verbleiben bei RIDR. Reverse Engineering, automatisiertes Auslesen und die Nutzung der Plattform zum Aufbau konkurrierender Dienste sind untersagt, soweit gesetzlich nicht zwingend erlaubt.
Für Inhalte, die Sie einstellen (z. B. Profilbild, Bewertungen), räumen Sie RIDR das für den Betrieb der Plattform nötige einfache Nutzungsrecht ein. Sie bleiben für Ihre Inhalte verantwortlich.
RIDR kann diese Bedingungen anpassen, wenn sich Funktionen, Rechtslage oder das Leistungsangebot ändern. Über Änderungen informieren wir mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in der App oder per E-Mail. Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden oder nutzen Sie die Plattform danach weiter, gelten die geänderten Bedingungen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Bei Widerspruch endet die Nutzungsvereinbarung; Abschnitt 11 letzter Absatz gilt entsprechend.
Es gilt das Recht der Republik Zypern. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaats und die dort vorgesehenen Gerichtsstände unberührt.
Beschwerden richten Sie bitte zuerst an office@ridr.co; wir antworten innerhalb angemessener Frist. Zur Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen sind wir nicht verpflichtet, prüfen die Teilnahme aber im Einzelfall.
Diese Bedingungen bestehen in deutscher und englischer Fassung. Für Nutzerinnen und Nutzer in Österreich, Deutschland und der Schweiz ist die deutsche Fassung maßgeblich, im Übrigen die englische Fassung (ridr.co/terms).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.